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장혜선님 안녕하십니까?
다모아자동차 차량관리책임자 입니다.
먼저 우리 회사 버스에서 발생하는 소음으로 인해 불편을 겪으셨다 는 말씀에 죄송한 말씀 드립니다.
민원장소인 동부시장 정류소는 ‘중앙버스전용차로’ 구간으로서 270번 버스는 총 32대가 6~7분 간격으로 운행하고 있습니다.
제보하신 내용의 소음은 버스 어느 부분(좌측, 우측, 앞, 뒤 등)에서 어떤 경우,
어떤 형태의 소음인지 정확치는 않으나 신호 대기 중이거나 버스정류소 정차 중 발생되는 소음이란 뜻으로 이해합니다.
다만, 도로의 중앙부(중앙차로)에서 도로변 상가까지 거리를 감안하면 해당차량 운전자에게 더 빨리 감지 될 것이란 상식적 판단과 기타 여러 예측을 해 보면서
회사에서 점검 상에도 이상이 없고 운전자들의 문진으로도 확인 할 수 없어 답답한 입장입니다.
또한 그 구간은 우리 회사와 같은 타사버스도 많이 통행하고 있어, 더욱 궁금할
따름입니다.
※ 이와 같은 이유로 1월중 민원에 대해 특별한 조치를 못한 점이 있습니다.
바쁘실 줄 알지만 차제에 유선이나 홈페이지를 통하여 연락처를 남겨주시고 잠시 시간을 내 주시면 책임자가 그 현장에 직접 출장하여 함께 제보하신 내용을 정확히 파악하여 적극적인 조치를 취하도록 하겠으니 협조하여 주시기 당부 드립니다.
항상 건강하시고 행운이 있으시길 빕니다. 감사합니다.
연락처 및 담당자 02) 376-2700ㆍ2300 (문정호)