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우리회사 버스를 이용하시는데 불편을 드린점 정말 죄송합니다.
고객님께서 언급하여주신대로 서울시와 시내버스업체들은 매월 네째주 수요일을 대중교통이용의 날로 지정 홍보와 함께 대중교통이용에 활성화를 위해 많은 노력을 하고 있습니다.
고객님께서 대중교통이용의날을 아시고 이를 실천해주시기 위해 버스를 이용해주신점에 대해 진심으로 감사의 말씀을 드립니다.
그런데 이런 좋은일을 실천하시는데 있어 불편함을 드린점은 정말 진심으로 죄송하다는 말씀을 우선 드리겠습니다.
6월에 들어서면서부터 날씨가 갑자기 무더워져서 저희 회사는 여름철 차내 냉방건(실내온도 적정유지)에 대비하여 항상 고객님의 입장에서 생각하고 또 상황에 맞게 대처하도록 교육을 통해 고객님들의 불편함을 줄이도록 노력하고 있습니다.
다만 이런와중에 본의 아니게 저희 버스를 이용해주시는 고객님들에게 불편함을 드리게 된점에대해 정말로 죄송하다는 말씀을 드리며.. 혹 이후라도 버스를 이용시 불편하신 점에 대해 현장에서 즉시 지적을 해주셔서 불편함이 해소될 수있도록 해주시길 부탁드리겠습니다.
항상 고객여러분에게 열린마음으로 편안히 목적지까지 모시는 것이 바로 버스가 지켜야할 최고의 목적이라 생각합니다.
참고로 이번 건에 대하여는 해당 운전기사에게 회사임원이 직접 면담하여 강력하게 경고하였으며 향 후에도 항상 고객님의 입장에서 생각하면서 업무를 하도록 지시하였습니다.
다시 한번 이번일에 대해 사과드리며 앞으로도 저희 다모아자동차를 많이 이용해주시기 부탁드립니다. 감사합니다.