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강미희 고객님 안녕 하십니까?
다모아 자동차(주) 고객 서비스 지원부 담당자 입니다.
제보 하여 주신 민원을 보고 아직도 변화 하는 시대의 변화에 적응을 하지 못하고 잘못 하고있는 사원이 있었음 불편함을 느꼈던 모든 고객님들에게
사과를 드립니다. 또한 고객으로부터 사랑 받을수 있는 날까지 부단히 지도,계몽,교육을 강화 하여야 할 책임의 중대함을 느끼게 하고 있습니다.
5월10일 오후 19시경에 있었던 제보해주신 내용의 운전직 사원은 김용호사원이 아닌 소장호 사원 으로 확인 되어 확인 조치중에 있음을 알려 드립니다.
운행이 끝나는 즉시 비디오 분석등의 확인 절차를 거쳐 당사의 규정에 의하여 조치될것입니다.
잠시나마 저희회사 소속의 버스를 이용하시고 불편을 드리게 된점
다시한번 깊은 사과를 드리오며 이와같은 일이 재발하지 않도록 철저하게 확인한후 필요한 조치할것임을 알려 드립니다.