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안녕 하세요?
다모아 자동차(주) 고객 서비스 지원부 입니다.
고객님께서 자주이용하시는 저희 회사 470번 버스를 타시고 불편 함을 느끼셨다는 민원을 보고 일부 운전직 사원의 잘못된 서비스 자세에 대하여
사과의 말씀을 전하여 드립니다.
또한 모든 운전직 사원에게 특별히 에어콘 작동 요령에 대하여 교육을 실시 하여 또다시 이와같은 불편 함이 없도록 할것입니다.
또한 한가지 부탁이 있습니다.
에어콘 작동을 필요로 할경우 운전직 사원이 젖절한 조치를 안하고 운행할경우 에어콘 작동을 요청해 주시기 바랍니다
일부 잘못 생각하고 있는 운전직 사원은 자기 중심적으로 판단 할수 있고
또는 승객의 요구가 서로 다를경우도 있다는 점을 인식 하시어
작동을 요청해 주시면 즉시 고객님의 요청에 답하여 드릴것입니다.
고객이 요구 하기전에 적절하게 조절 하는 지혜의 교육을 강화 할것입니다.
저희 다모아 자동차(주) 소속의 버스를 이용하시면서 불편이 없도록 최선을 다하여 노력 하겠습니다. 감사 합니다.
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