다모아자동차 - 불편신고

길정아 고객님의 민원사항 답변

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  • 작성자 관리자
  • 작성일 07-11-15 10:34
  • 조회 4,467회
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먼저 슬기 롭지 못하게 처리한 우리 운전직 사원의 조치에 잘못이 있음
죄송 함의 사과를 드립니다.

 벼란간 고장이 나는경우 육성으로 앞쪾의 승차 단말기에서
하차처리 하도록  조치 하여야 함에도 아무런 조치가 없었음은
해당 운전직 사원의 진술과  CCTV를 검증하여  잘못 조치한 사항에
대하여는  교육 토록 조치 할것을 전하여 드립니다.
대중 교통의 운전직 사원은  승객을  안전하게 요구하는 목적지 까지
불편이 없도록  모셔다 드릴 책임이 있음에도  힐끔  힐끔 보고
그냥 진행 하였다면  중대한 잘못을 한것 입니다
죄송 하며 해당 사원에 대하여는  당사의  규칙에 의하여 책임을
묻게 할것이며  이런일이 재발 되지  않도록
교육을 강화 하겠습니다.

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