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먼저 다인승 환승의 경우에는 먼저 차량에서 카드에 입력된 내용이 똒 같을때 환승 처리가 되며 이경우에는 거리비례에 따른 요금만 추가 되는것입니다.
당시의 상황은 먼저 차량에서는 학생이라고 하여 학생으로 2명이 입력 되었는데 환승을 할때 운전사와 싸인이 잘못 맞은것 같습니다.
승객은 2명 환승이라고 하여 운전사는 잠바를 입은 모습의 두분을 일반으로 입력하여 환승 처리가 되지 않은것입니다.
승객은 운전사가 실수 하지 않도록 확실하게 어른 , 또는 어린이, 학생을 알려 주어야 합니다.
이런경우 잘못 처리 된경우에는 회사로 전화를 주시면 다인승 환불 처리에 대하여 알려 드리며 제반 절차를 거친후(스마트카드사 확인 조회)
잘 못됨이 확인 되었을경우 환불 조치 되오니 회사 관계자에게 전화를 주어 환불 조치를 받으시기 바랍니다