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안녕하세요 다모아자동차입니다.
우리회사 버스를 이용해 주셔셔 감사드립니다.
3월 26일 오후 23시 34분경 길음역정류소에서 이용에 불편을 드려 죄송하다는 말씀드립니다.
해당 정류소에서는 약 48초간 정차한 것으로 확인되며, 동영상을 확인해 본결과 앞의 다른 회사버스가 3대 정차하였고, 그 뒤에 우리회사버스가 정차를 하였습니다. 그리고 정류소 중간이나 앞쪽에 정차하지 않고 다른 회사버스를 추월차로를 통해 통과함을 확인하였습니다.
해당 정류소의 정차시간은 정상적인 운행에 해당되나, 정류소에서 승하차시 가장 뒤쪽에 승하차한 경우, 중간이나 앞쪽에 한 번더 정차하도록 교육하였음에도 이를 준수하지 않아 민원인께 불편을 드렸습니다.
운전직사원은 급한 생리현상으로 인해 조급하게 운행한 사실을 인정하였습니다.
해당 운전직사원에 대하여 재발되지 않도록 강조교육을 하였으며, 운전직 사원도 정류소 승하차시 주의하여 운행함을 다짐하였습니다.
몸도 불편하신데 늦은 시간 불쾌한 상황이 야기된 점에 대하여 사과의 말씀을 드립니다.
향후 세심한 운행으로 불편함이 없도록 최선을 다하겠습니다.
감사합니다.