본문
>오늘따라 환승했는데 카드가 안찍히더군요...
>당황해서 몇번이고 찍었지만 안되더라구요..
>기사분은 돈을내라고 해셨고 거스름 돈이 없는저는 돈까지 바꿔가면서 돈을 지불했습니다..
>제 카드에 문제가 있는줄 알고요..
>
>근데 다음정거장에서 타시는 분들도 카드를 대니 안되더라구요..
>뒤 기계에서 찍으니 되구요..
>다른분들은 그냥 다 그렇게 타시더라구요..
>
>어찌됐든 환승하면 그냥 갈수 있는 거린데...
>돈은 그렇다 치고 그기사분 기계오류는 생각하지도 않고 제한테 돈부터 내라니
>기분이 나빴습니다.
>환불받으려면 종이에 뭘 쓰라는데 내릴때가 됐는데 언제 그거 쓰고 있습니까??
>710번 서울74 4595번
>
승객님께서 탑승하신 버스는 승차단말기에 잠시동안의 오류가 발생 되었던것 같습니다.
이러한 점을 빨리 알고 그에 따른 적절한 조치를 취하여야 되는데 저희 운전직 사원의
적절한 조치의 미흡을 인정하며 별도의 특별 교육을 통하여 단말기의 고장시 대처하는요령에
대하여 별도로 교육을 시키도록 하겠습니다.
아울러 환승적용을 받지못한 부분에 대하여는 당연히 환불하여 주도록 되어있습니다.
많은 승객을 대하다 보니 다소 슬기롭지못하게 처리한 점을 사과드리며 전화를 주시면
자세하게 설명르 드리겠습니다 입급계좌번호 및 은행 예금주등을 미리 알고계신후 전화 해 주시면 감사 하겠습니다 김근중 부장 02-376-2300