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안녕하세요.
우리 회사 470번 버스를 이용하지 못해 불편을 드려 죄송합니다.
해당 동영상을 확인한 바, 해당버스는 해당정류소의 두 번째 정차면에 정차하여 승객2명을 하차하고, 승객2명을 승차시켰습니다. 이후 문을 닫고 출발하려는 중 정류소 뒤쪽에서 고객님이 뛰어오는 모습이 보입니다. 해당 기사는 출발하는 과정에서 고객님을 인지하지 못한 것으로 사료됩니다.
또한 고객님이 말씀하신 버스쪽으로 왔다가 다시 뒤돌아 뛰어갔다는 내용은 보이지 않으며 뒤쪽에서 뛰어오는 모습만 확인이 되며 운전자는 승객 승하차를 완료하였기에 타 차량과의 사고를 방지하기 위해 좌측 사이드미러를 보고 출발한 것으로 판단됩니다.
우리회사 버스를 승차하지 못하신 점은 안타깝게 생각하며, 해당 운전자에게는 좀 더 여유있게 정류소에서 추가 승객유무를 살피고 승하차 행위를 하도록 교육하였습니다.
모쪼록 불편한 마음 가지셨다면, 마음푸시기 바랍니다.
좋은 하루되시기 바랍니다.
감사합니다.