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안녕하세요.
우리 회사 470번 버스를 이용하시려다 불편을 드려 죄송합니다.
당시의 상황을 동영상으로 확인한 결과 해당 운전자는 정류소에서 정차하여 승객1명을 승차시키고 승객2명을 하차시킨 뒤 더 이상 승차할 고객이 없음을 확인하고 정류소를 출발하여 전방 횡단보도 신호에 걸려서 대기중에 있었습니다.
민원인께서는 횡단보도 앞에서 신호대기 중이라 충분히 승하차할 수 있다고 판단하시는 것 같으나 버스 정류소 정차 구간인 정차면을 벗어난 구간에서의 승하차를 하지 못하도록 되어 있습니다.
해당 기사의 진술도 동영상과 같이 횡단보도를 건너오신 민원인에 대하여 승차를 할 수 없어 뒤편 정류소를 가르킨 것이라고 말하는 바,
본의 아니게 불편을 겪으신 점에 대해 사과의 말씀을 드리고 중앙버스전용차로의 해당 규정을 알려드리며 많은 이해와 협조를 부탁드립니다. 승하차구간이 아닌 곳에서 승하차를 시키는 경우 운전자는 “과태료 처벌”을 받는 상황임을 이해하여 주시면 감사하겠습니다. 우리회사 버스는 이런 법규를 알려드리기위해 승차문에 간단한 안내문을 부착하고 있습니다.
다시 한 번 불편을 드린점 양해를 부탁드립니다.
좋은 하루되시기 바랍니다.
감사합니다.