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우리 회사 710번 버스를 이용중 불편을 드려 죄송합니다.
2014년 04월 03일 어벤져스 촬영으로 인하여 우회운행 구간의 안내된 임시정류소에 해당 버스가 정차하지 않고 무정차 통과하여 고객님께서 내리려고 하신 목적지(누리꿈스퀘어)에서 하차하지 못하여 큰 불편을 드린 점 사과의 말씀을 드립니다.
임시우회운행이 있는 경우, 해당 운전자들은 우회운행구간에 대해 안내방송을 실시함은 물론 반드시 임시정류소에 정차하여 고객님들의 민원이 야기되지 않도록 철저히 지켜 줄 것을 교육하였음에도 불구하고, 해당 운전자가 이를 준수하지 않아 야기된 민원인 점에 회사로써도 고객님께 송구하게 생각하고 있습니다.
다시 한번 머리숙여 진심어린 사과의 말씀을 드리며, 아울러 해당 운전자를 불러 민원내용에 대한 사실인정을 받았으며, 해당 운전자는 당사의 취업규칙에 의거하여 조치됨을 말씀드립니다.
좀 더 친절하고 안전하게 고객님들을 목적지 까지 모셔다 드릴 수 있도록 최선의 노력을 다하겠습니다.
감사합니다.