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안녕하세요.
우리 회사 470번 버스를 이용중 불편을 드려 죄송합니다.
내곡동 주민센타(22326)정류소는 470노선의 마지막 회차지점으로 운행중 간격이 벌어진 상태인 경우에는 용변만 해결하고 즉시 운행을 하고, 앞차와의 간격이 좁게 몰림운행이 된 경우에는 잠시 간격을 재조정하여 일정한 간격을 맞춘후 출발합니다.
또한 내곡동 주민센타 정류소에 유턴을 받아 두 대가 같이 있을 경우 분당,수원,성남에서 출발하여 내곡동 주민센터 정류소를 통과하는 차량의 정류소 진입 및 시야를 가로막는다는 민원이 쇄도하여 서초구청 교통지도과의 현지 방문등을 통하여 470번 버스는 1대이상 회차지점에 대기하지 않도록 하여 2005년부터 현재까지 같은 방법으로 운행 중에 있습니다.
두 대가 몰리는 경우에는 잠시 반대편에 대기 하였다가 회차지점 정류소의 혼잡을 방지하기 위하여 승객에게 양해를 구하고 마지막 정류소에서 대기중이던 버스가 출발하면 밀어내기식으로 차례로 회차지점 정류소로 진입을 하도록 교육하여 시행하고 있는 사항입니다.
상기와 같은 상황이었다면, 해당 운전자가 고객님께 충분히 양해를 구해야함에도 이를 소홀히 하지 않았나 사료됩니다.
운전자 교육시간에 회차지에서 승객에 대한 양해를 구하도록 재교육을 하였습니다. 시정이 되도록 최선의 노력을 다하겠습니다.
좋은 하루되시기 바랍니다.
감사합니다.