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안녕하세요 다모아자동차입니다.
먼저 우리회사 버스를 이용중 불쾌함을 드려 사과말씀드립니다.
해당 동영상을 확인하였는바, 해당 버스는 정류소에 도착하여 60번 버스뒤에 정차한 후 승객 2명을 하차하고 승객 4명을 승차시켰습니다.
정류소에는 탑승하려는 승객이 없었고 그냥 기다리는 승객1명이 보입니다. 이를 확인한 운전자는 버스를 출발시켜 진행하는데, 고객님께서 인도의 건물쪽에서 정류소 표지판있는 곳으로 뛰어나오시는 모습이 보입니다.
이미 버스는 정차상태를 벗어나 진행하고 있는 상황이며, 이 경우 해당운전자는 시선이 도로쪽 좌측으로 이동되므로 고객님을 볼 수 있는 상황이 될 수 없었던 것으로 사료됩니다.
승차를 하지 못해 불편함을 겪게 된 점은 안따깝게 생각됩니다. 정류소에 미리 대기하고 계시지 않는 경우, 늦게 승차하려는 승객을 해당 운전자가 인지 하지 못하는 경우가 종종 있습니다.
해당 운전자가 고객님을 보고 고의적으로 태우지 않은 것은 아니므로, 너그러이 이해해 주시면 감사하겠습니다.
장마철에 따른 집중호우에 건강유의하시고 즐거운 하루 되시기 바랍니다.
감사합니다.