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안녕하세요 다모아자동차입니다.
먼저 우리회사 버스를 이용중 불쾌함을 드려 사과말씀드립니다.
올려주신 날짜와 시간의 우성아파트를 통과한 차량을 검색하여 동영상을 확인바, 올려주신 민원내용은 발견되지 않았습니다.
(반대편 우성아파트 정류소의 경우, 해당 시간 차량은 여성운전자가 운행을 하였습니다.)
또한 그 시간대 운행한 차량(양방향) 운전자도 전혀 그런 사실이 없다고 진술하고 있습니다.
주어진 날짜와 시간이 차이가 있는 것이 아닌가 사료됩니다. 좀 더 구체적인 정보를 주신다면, 다시 한번 확인해 보도록 하겠습니다.
고객님의 상황처럼 난처한 경우에는 무임으로 이용하신 후, 고객님께서 회사로 전화를 하여 송금해 주시거나 또는 다음에 우리회사 버스를 이용하실 때 지불해 주시도록 운전직 사원에게 교육을 하고 있고, 그렇게 시행됩니다.
다만, 고객님의 개개의 사정을 들어 친절을 베풀었다가 오히려 해당 운전자가 불이익을 받게 되는 상황이 발생될 수 있다는 점을 이해해 주시면 고맙겠습니다.
이번 같은 경우는 즉시 전화를 주시면 신속히 개선될 수 있는 내용임을 말씀드립니다.
감사합니다.