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안녕하세요 다모아자동차입니다.
우리회사 270번 버스를 이용하시던 중 불편함을 드려 죄송합니다.
말씀주신 해당정류소에서 해당 차량의 운행중 동영상을 확인하였는 바,
해당 정류소에 도착하여 앞선 703버스 뒤에 대기하였습니다. 화단이 있는 곳으로 승하차구간이 아니었으나, 노인1분이 다가와 승차를 요청하여 다시 앞으로 이동시키기 어려워 해당 운전자가 호의로 승차를 시킨 것으로 사료됩니다.
노인분을 승차시키는 모습을 보시고 해당 버스를 타려고 오신 민원인 2분에게 손으로 앞으로 이동하여 승차하라고 표시하였고, 해당 차량은 정상적인 정류소 승하차 구간으로 이동하는 과정에서 화단과 버스사이의 노상에 위치하신 민원인께서 좁은 공간으로 인해 놀라시는 모습이 확인되었습니다.
해당기사는 호의를 베풀다보니 본의 아니게 다른 승객분에게 불편을 드린점에 대하여 송구한 마음을 가지고 있습니다.
좀 더 편안하게 고객님들께 서비스를 제공하여야 하는데, 불편을 드리게 된 점을 안타깝게 생각합니다.
해당 운전직 사원을 불러 상기 상황에서 승객분들의 안전을 살피고 운행하도록 지도교육하여 교정토록 하겠습니다.
우리회사에 대한 깊은 관심을 표하여 주신점에 대하여 감사의 말씀을 드립니다.
무더운 날씨에 건강유의하시고 행복한 하루되시기 바랍니다.
감사합니다.