본문
안녕하세요 다모아자동차입니다.
우리회사 710번 버스를 이용해 주셔서 먼저 감사하다는 말씀 전합니다.
고객님들의 선호도(Needs)가 다양하신 걸로 알고 있습니다. 모두를 만족시키는 것은 불가능하다고 보지만, 최선을 찾아 고객님들의 만족도를 높이고자 하는데 최선의 노력을 다하고 있습니다.
우리회사는 다른 버스회사와 달리 저상버스를 선호하신다는 말씀에 대해 답변을 드리겠습니다.
서울시에서는 정책적으로 저상버스도입을 권장하고 있습니다. 이는 교통약자(노약자, 임산부)에 대한 사회적 배려 차원에서 적극적으로 시행하고 있는 정책임을 안내드립니다.(서울시 방침은 보유대수의 60%를 저상버스로 교체하고 추후 전차량을 저상버스로 교체할 계획입니다)
따라서 우리회사가 선호하는 것이 아니라 교통약자를 위한 배려와 안전한 승객 수송을 위해 일반버스보다 저상버스가 더 장점이 많아 적극적인 도입을 추진하고 있다는 점을 양해해 주시기 바랍니다. 이는 다른 버스회사도 마찬가지로 저상버스 비율을 늘여야 하고 시기가 문제이지 모든 회사가 60%보유율을 확보해야 합니다.
고객님께서 선호하시는 일반버스도 좋습니다만, 앞서 말씀드린대로 교통약자에 대한 사회적 배려로 운행되고 있으므로, 불편하신 점이 있더라도 너그러이 이해하시고 이용해 주시면 감사하겠습니다.
아울러 배차간격은 회사별로 인가사항에 따라 결정되는 문제입니다. 짧은 회사도 있고 긴 회사도 있습니다. 우리회사는 출퇴근 시간대에 집중배차를 통해 최대한 이용하시는데 불편함이 없도록 노력하고 있습니다.
우리회사에 대한 관심에 고마운 마음을 전해 드립니다.
오늘도 즐겁고 행복한 하루되시기 바랍니다.
감사합니다.