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안녕하세요 우리회사 버스를 이용하시는데, 불편함을 드려 먼저 죄송하다는 말씀드립니다.
먼저 적어주신 차량번호는 우리회사 차량번호가 아니고, 정류소도 어느 지점인지 알수 없으며, 승차하려던 정확한 시각이 언제인지가 불분명하여 답변을 드리기가 어렵다는 말씀을 드리면서,
정류소 이용에 대하여 간략하게 설명을 덧붙인다면, 어느 곳이든 버스정류소에서 승하차 후, 정류소의 정차면을 벗어난 곳에서의 승하차는 금지사항이 됩니다.
흔히들 정류소와 가까운 곳에 횡단보도가 설치되어 있는 경우, 정류소 정차면을 벗어나서 횡단보도에 신호대기중 일 때, 잠깐 문을 열고 태워주면 될 것이라고 생각할 수 있으나, 이는 현행 법규상 위반사항입니다.
간혹 이런 경우 승차시키는 기사가 있을 수 있는데, 이는 기사가 임의로 판단해서 하는 행위로 기사에게 반드시 승차시키라고 할 수 없는 사안임을 이해하여 주기시 바랍니다.
참고로 몇가지만 말씀을 드리겠습니다.
이용하시는 중 불편사항이 있는 경우, 정확한 장소와 일시, 차량번호를 알려주시면, 잘못한 점을 시정하거나 해당 운전기사를 찾아 교육을 시키는 등에 도움이 되겠습니다.
다시한번 우리회사 버스를 이용해 주셔서 감사하다는 말씀을 드립니다.
즐거운 하루되시기 바랍니다.