불편신고

오늘 오전에 현대백화점 앞에서 버스가 시동이 꺼졌는데 다시 안걸려서 승객이 모두 내렸어요.
저는 거기서 환승을 해야 하는데 카드기계가 작동을 하지 않아서 내릴때 카드를 못찍었습니다.
그래서 갈아탄 버스에 2000원이 넘는 돈이 찍혔어요.
어떻게 해야 할까요?
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