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안녕하세요
다모아자동차입니다.
우리 회사 470번 1371호 버스 운전자로 인해 심기를 불편케 하여 죄송하다는 말씀드립니다.
민원내용을 동영상으로 확인해 본 결과, 수색교 정류소(12-003)에서 470번 1371호 운전자가 정류소에서 정차하려던 중 정류소에 승차승객이 없는 것을 보고 좌측을 확인하지 않고 그대로 진로변경하여 후행 차량의 진로에 다소 방해되었다고 생각되며 해당 운전직 사원의 잘못된 운전습관으로 인해 발생된 것으로 판단합니다.
우리 회사에서는 모든 운전직 사원에게 중앙버스전용차로에서 발생할 수 있는 점에 대해 수차례 교육을 했지만 차고지에 거의 도착해간다는 생각에 잠시 방심하여 안일한 운전을 한 것으로 보이며, 다시 한 번 민원인께 사과의 말씀을 드립니다.
항상 안전운전을 하도록 지속적인 교육을 철저히 하고 있으며, 해당 운전직 사원은 1차로 담당 부장이 개별 교육을 하였고, 또 교통안전관리자인 전무이사와 1:1로 동영상을 같이 보며 운전행태를 지적하고 철저한 교육과 질타를 하였습니다.
해당 운전자가 다시는 이러한 민원이 발생하지 않도록 약속하고 있습니다. 또한 민원인에게는 개별로 사과의 전화를 드리도록 했으나 사과의 표현력에 다소 문제가 있었기에 재차 홈페이지로 민원을 제기하신 것으로 확인되었습니다. 다시 한 번 해당 운전자를 호출하여 재교육토록 하겠으며, 넓으신 마음으로 너그러이 이해해주시길 바랍니다.
항상 건강유의하시고 즐겁고 행복한 하루되시길 바랍니다.
감사합니다.