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우리회사 270번노선을 운행하는 운수종사자가 회차지인 양원역에서 흡연으로 인하여 불특정 다수 시민이 겪는 불편사항을 사려깊게 주신 고객님께 답변을 이제야 드리게 된 점 매우 죄송스럽게 생각합니다. 고객님께서 지적해 주신 운수종사자의 사려깊지 못한 행태는 반드시 시정이 될 수 있도록 운전자에 대한 교육을 강화하여 시민들로부터 사랑받는 운전자가 될 수 있도록 하겠습니다.
고객님께 다시한번 늦게 답변드린 점 사과드리며 하시고자 하는 뜻이 이루어 지시고 가정에 행복이 가득하시길 기원드립니다