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안녕하세요
다모아자동차입니다.
우리 회사 470번 버스 운전자로 인해 불편을 드려 죄송하다는 말씀드립니다.
민원내용을 확인해 본 결과, 지적하신 대로 해당 운전직 사원의 잘못된 운전습관으로 인해 승차하셔서 카드태그를 하던 중에 승객의 안전을 확인하지 않고 출발하는 모습을 동영상으로 확인하였습니다.
해당 운전자의 안일한 판단으로 발생한 상황에 대해 다시 한 번 사과의 말씀을 드리며, 운전자를 불러 1대1로 동영상을 같이 보며 운전행태에 대해 지적하고 철저한 교육과 질타를 하였습니다.
해당 운전자가 다시는 이런 행태의 운행을 하지 않겠다고 약속하고 있으며 또한 운전자가 당시에 차량 정체로 인해 고객님을 발견치 못해 미처 사과의 말씀을 드리지 못했다고 하고 있습니다.
별도로 고객님의 연락처를 알려주신다면 운전자가 직접 전화를 드려 정중히 사과의 말씀을 드리도록 하겠습니다.
항상 건강 유의하시고 즐겁고 행복한 하루되시길 바랍니다.
감사합니다.