불편신고

안녕하세요 다모아자동차입니다.

먼저 우리 회사 710번 버스를 이용하시다가 운전자의 말투로 인해 불쾌감을 드려 죄송하다는 말씀드립니다.

민원 내용에 정확한 시간이나 장소가 불분명하였으나 9787호 차량의 오전, 오후 근무자를 불러 자체적으로 조사한 결과 당일 오후 근무자로 파악이 되어 해당 운전자와의 면담을 통해 사실관계를 파악하였습니다.

하차벨을 누르는 것은 운전자에게 보내는 신호이므로 다음에 이용하실 때에는 꼭 하차벨을 눌러주시면 감사하겠으며, 고객님께서 말씀해주신 운전자의 불쾌한 태도에 대해서는 담당 부서 부장과 1대1 교육을 통해 교정되도록 하겠습니다.

향후 우리 회사 버스로 인해 불편함이 생겼을 경우에는 회사로 연락을 주신다면 즉시 시정 하도록 하겠습니다.

좋은 하루되시기 바랍니다.

감사합니다.