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안녕하세요.
우리회사버스를 이용하시는데 불편을 드려 먼저 죄송하다는 말씀드립니다.
해당 차량의 동영상을 살펴 본바, 해당일에 퇴근시간으로 인하여 버스 앞문까지 승객이 가득차 있었으며, 도로상황도 정체되어 있었으며, 정류소 표지판 및 정류소 쉘터가 있는 곳에는 144번 버스가 정차하였고, 후미에 택시 한 대와 그 뒤에 우리회사 버스가 정차하였습니다.
도로정체로 한참을 대기하였으나 승차하려는 승객은 보이잊 않았으며, 만원승객으로 인하여 승하차 자체가 불가능한 상황이었다고 판단됩니다. 정류소에서 승차의사를 표시하는 승객은 살펴 볼 수 가 없었습니다.
해당 운전자도 승차승객이 있는지 살피면서 정류소를 빠져 나오는 모습이 보입니다.
해당 운전자도 적극적인 승차표시가 있었다면, 별도의 의사표시를 하여 양해를 구하였을 텐데 아쉬운 마음을 표현하였습니다.
승차하시려던 버스를 이용하지 못하게된 점 안타깝게 생각하며, 설명한 바와 같은 사정이 있었음을 너그러이 이해해 주시면 감사하겠습니다.
해당 운전자에게도 좀 더 주의깊게 운행하도록 교육하였습니다.
건강하고 행복한 새해가 되시기 바랍니다.
감사합니다.