다모아자동차 - 모범사례접수

위윤정 승객님의 민원사항의 답변입니다.

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  • 작성자 김근중
  • 작성일 06-08-10 06:58
  • 조회 4,183회
  • 댓글 0건

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먼저 저희 회사 소속의 270번 버스를 탑승 하시고  느끼신 점의 불편 사항을 잘 읽어 보았습니다. 갈색의 안경을  착용한 기사분이라고  신고 하셨고 차량 번호까지 알려 주셨습니다만  저희 회사에는  신고하신 270-9544호 차량번호가  없음을 볼때 번호를 잘못 기억 하고 계신것인지 아니면 271번인지 질의하신 사항에 대하여 해당 사원을 찿을수 없었음을 알려 드립니다. 제보해 주신 홈페이지의 민원은 확대 복사 하여 전 사원에게 공지 할것임을 알려 드리며  또한 그와 같은 일이 재발 하지 않도록 교육을 강화 하여 고객으로 부터 사랑 받을수 있는  버스가 되도록 부단히 노력 하겠습니다. 참고로 차량번호 운전직 사원의 이름을 모를경우에는 하차한 정류소 명칭 , 노선번호, 하차한 시간만 정확히 제보해 주시면 언제 어느버스가 몇초간 정차했으며 몇명을 태우고 하차했는지까지 알수가 있음을 알려 드리오니 저희회사 소속의 버스릉 탑승 하시고 고쳐야할점, 등이 계시다면  정확하게 제보 해 주시면 성실 하게 조치함을 알려 드립니다.

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